隐私政策

你主动提供的

• 注册信息:手机号、密码(以不可逆加密形式存储,我们无法看到明文)
• 资料信息:昵称、头像(从预设中选择)、出生日期(用于匹配学段与内容难度)
• 学习内容:你创建的课程、上传到知识库的文件、与 AI 学伴的对话、答题与错题记录

你使用中自动产生的

• 使用记录:课程生成次数、对话次数、语音时长等用量计数(用于额度计算)
• 登录设备:仅记录粗粒度设备标签(如「iPhone · Safari」)与最近活跃时间,用于让你看到并管理自己的登录设备。我们不记录你的 IP 地址,也不记录完整的浏览器标识
• 订单记录:订阅类型、金额、支付状态(支付本身由微信支付处理)

我们不收集:身份证件信息、人脸或声纹、通讯录、精确地理位置。

本服务面向 K-12 学习场景,我们高度重视未成年人信息保护。

不满 14 周岁的儿童:应由监护人注册并管理账号,或在监护人明示同意下使用。我们收集儿童个人信息的目的仅限于提供适龄的学习内容与学习记录,不用于商业推广画像。

监护人有权随时查阅、更正或要求删除该儿童的个人信息与学习记录;要求删除的,我们将在核实身份后处理,法律要求留存的记录除外。

出生日期仅用于判断学段与内容难度(如小学/初中/高中),不会用于其他用途。

监护人与孩子账号完成绑定后,还可以查看该孩子在本服务内的学习记录与全部对话记录原文,详见下一节「监护人查看学习记录与对话记录」。

为落实未成年人网络保护与教育类平台的监管要求,本服务向已与孩子账号完成绑定的监护人(应为成年人)提供查看该孩子在本服务内学习记录与对话记录的功能。

谁可以查看:监护人须使用自己的账号与孩子账号完成绑定(孩子账号生成一次性邀请码,监护人账号输入,孩子账号确认),绑定生效后方可查看。绑定关系可由监护人解除,解除后查看权限立即终止。无绑定关系的任何账号都无法查看他人的记录。

可以查看什么:

• 孩子与 AI 学伴、白泽老大等 AI 对话功能产生的全部对话记录原文(孩子的提问与 AI 的回答)
• 学习足迹、学习记忆摘要,以及据此生成的学习情况摘要与追问回答
• 已生成与学习过的课程及其大纲等课程信息

通过什么渠道查看:本服务提供的监护人查看渠道,包括白泽命令行工具(baize)的家长命令;监护人可借助自己的 AI 助手调用该渠道。查看权限由服务端统一校验。

每一次查看都会留痕:监护人的每一次查看(查看人、时间、查看了哪个孩子的哪段记录与范围)都会记录为访问日志并留存;访问日志不保存对话正文副本,仅用于安全审计、争议处理与监管检查。

与其他承诺的关系:监护人查看是法律与监管要求下对学习过程数据的查看,不改变我们在「第三方处理与共享」一节中的承诺——除监护人查看、第三方处理所述情形及法律法规要求外,我们不向他人披露你的对话记录。

• 提供核心功能:根据你的学段、上传资料与历史学习记录生成课程;AI 学伴据此提供更贴合的辅导
• 学习记忆:我们会从你与学伴的对话中提炼学习特征(如易错点、偏好的讲解方式)并保存,用于后续对话更懂你。你可以在学伴页面查看、更正或撤回这些记忆
• 监护人查看:在监护人与孩子账号完成绑定后,向监护人展示该孩子的学习记录与对话记录(详见「监护人查看学习记录与对话记录」一节),每次查看记录访问日志
• 额度与账单:统计用量、计算配额、处理订阅
• 安全与合规:内容安全审核、防止批量注册与滥用
• 服务改进:以汇总统计形式分析功能使用情况,该过程不针对个人

我们不会将你的个人信息或学习内容出售给第三方,也不会用于与教育无关的广告投放。

为实现 AI 功能,你的输入内容与课程相关文本会传输至以下第三方处理:

• 大语言模型服务:深度求索(DeepSeek)、月之暗面(Kimi)——用于生成课程与对话
• 语音合成:火山引擎豆包语音、阿里云智能语音——用于生成课堂配音
• 图像生成:火山引擎豆包、阿里云通义万相——用于生成课程插图
• 文档解析:PaddleOCR 视觉解析服务——用于解析你上传的 PDF 教材
• 内容安全审核:第三方内容合规审核服务
• 支付:微信支付——处理订阅付款,我们仅接收支付结果,不接触你的支付凭证

上述服务方按各自的隐私政策处理数据。我们仅传输实现功能所必需的内容,不传输你的手机号等身份标识。

平台管理员的查阅:为满足内容安全与合规审计要求,经授权的平台管理员可能查阅用户生成的课程内容。每次查阅都会写入审计记录(谁、何时、看了哪门课、属于谁),该记录不可篡改。管理员名单严格限于最小必要人员。

• 存储地点:所有数据存储于中华人民共和国境内的服务器
• 保存期限:账号存续期间保存;课程与学习记录在你删除或注销账号后删除,法律法规要求留存的交易与日志记录按法定期限保存
• 安全措施:密码以 Argon2 不可逆算法加密存储;登录凭证经签名校验并支持随时吊销;课程内容与媒体文件均需通过身份校验才能访问;敏感操作留审计记录

我们会尽合理商业努力保护你的信息,但请理解:互联网环境不存在绝对安全。发生个人信息泄露事件时,我们将按法律要求及时告知你并向监管部门报告。

依据《中华人民共和国个人信息保护法》,你有权:

• 查阅与复制:在账户中心查看资料;课程与对话记录可在服务内查看
• 更正:修改昵称、头像等资料;更正 AI 学伴的学习记忆
• 删除:删除课程、知识库文件、学伴对话与记忆
• 撤回同意:停止使用相关功能即撤回对应处理;撤回不影响此前已进行的处理
• 注销账号:通过联系方式申请注销,核实身份后删除你的个人信息与学习内容
• 登录管理:查看并退出全部登录设备

行使上述权利如遇困难,可通过下方联系方式与我们联系,我们将在 15 个工作日内答复。

我们使用必要的 Cookie 保存你的登录状态(该 Cookie 为 HttpOnly,网页脚本无法读取),并使用浏览器本地存储保存界面偏好(如主题、播放倍速)。

我们不使用第三方广告追踪 Cookie,也不做跨站行为追踪。清除浏览器数据会使你退出登录并重置界面偏好。

如对本政策有疑问,或需要行使上述权利,可通过服务内「操作手册 · 联系我们」入口,或发送邮件至运营方公示邮箱。涉及未成年人信息的请求,我们会优先处理。

本政策可能因功能或法规变化而更新,重大变更将在本页公示并在你下次登录时提示。